Prowadzenie wizytówki Google dla wielu lokalizacji w jednym panelu
Prowadzenie wizytówki Google jednej firmy to kilka minut dziennie. Przy 5, 15 albo 50 punktach to codzienne wyszukiwanie nowych opinii, pilnowanie tonu odpowiedzi i raportowanie dla zarządu. OpinioWO zbiera lokalizacje w jednym panelu: tabela ocen pokazuje wszystkie punkty obok siebie, odpowiedzi trzymają ton marki, a raport PDF trafia do zarządu bez ręcznego składania. Dla biur z kilkoma oddziałami zobacz też stronę o opiniach Google dla biur nieruchomości.
Dlaczego wiele wizytówek trudno prowadzić ręcznie
Każdy punkt ma własną wizytówkę, własne opinie i własną średnią. Gdy odpowiada ktoś inny w każdym oddziale, marka brzmi inaczej w Gdańsku, a inaczej w Krakowie. Opinie łamiące zasady Google giną w natłoku, a zarząd dostaje liczby z kilku arkuszy. OpinioWO porządkuje to w jednym miejscu, bez zmieniania sposobu pracy lokalnych zespołów. Układ pracy centrali i oddziałów opisujemy we wpisie o zarządzaniu opiniami Google w kilku lokalizacjach.
Tabela ocen wszystkich lokalizacji
Jedna tabela pokazuje każdą lokalizację z jej średnią oceną, liczbą nowych opinii, odsetkiem opinii z odpowiedzią i opiniami czekającymi na reakcję. Od razu widać, który punkt ciągnie wynik w dół i gdzie jest zaległość w odpowiedziach. Tabela ocen jest w planie Sieć i w Enterprise, a w planie Sieć obsługuje do 15 lokalizacji.
Ton marki w każdej odpowiedzi
Ustawiasz ton marki raz, na przykład rzeczowy z uprzejmym zakończeniem, a odpowiedzi AI dla każdej lokalizacji trzymają się tego tonu. Lokalny zespół zatwierdza propozycję jednym kliknięciem i może ją poprawić. Daje to spójny głos marki bez wysyłania tekstów do akceptacji w osobnych mailach. Jak działają odpowiedzi, opisuje strona odpowiedzi na opinie Google.
Role i uprawnienia dla zespołu
Plan Sieć przewiduje do 15 osób w zespole, a Enterprise bez limitu. Dla każdego ustawiasz rolę: kto widzi całą sieć, kto tylko swój punkt, kto zatwierdza odpowiedzi, a kto zarządza ustawieniami i planem. Dziennik działań pokazuje, kto co zmienił. Agencja może mieć osobne dostępy dla opiekunów kont i dla klienta.
Raport PDF dla zarządu i dla klienta agencji
Raport miesięczny PDF zbiera średnie oceny, liczbę nowych opinii, odsetek odpowiedzi i zmiany pozycji wizytówek. Dostępny jest w planach Firma i Sieć, a w Enterprise otrzymujesz go pod własnym logo, co przydaje się agencjom i sieciom franczyzowym. Pozycje pochodzą z mapy pozycji: 20 fraz na lokalizację w planie Sieć.
Wymagania dużych organizacji
Enterprise obejmuje SSO (SAML), SLA, umowę powierzenia danych i fakturę zbiorczą. Umowa powierzenia jest też w planie Sieć. Dane klientów do próśb przechowujemy w UE, a zasady opisuje strona bezpieczeństwo. Wycenę Enterprise dostajesz mailem po wypełnieniu zapisu z planem Enterprise.
Rachunek dla zarządu
Sieć kosztuje 1 490 zł netto miesięcznie, czyli przy pełnych 15 lokalizacjach około 100 zł netto na punkt, a przy płatności rocznej 745 zł netto miesięcznie, czyli około 50 zł na punkt. Plan zwraca się, jeśli dodatkowe wizyty z Map pokryją tę kwotę. Ile jest wart jeden klient, wiesz najlepiej Ty: jeśli średnia wizyta daje określony przychód, podziel koszt planu przez tę wartość, a zobaczysz, ilu dodatkowych klientów miesięcznie potrzeba. Obiecywać wzrostu nie będziemy, bo zależy od Twojej oferty. Plany porównuje cennik.
Co jeszcze jest w planie Sieć
Sieć zawiera 6 000 próśb o opinie SMS i mailem w okresie, 4 000 odpowiedzi AI i 150 ocen opinii względem zasad Google z gotowym zgłoszeniem. Pełną listę znajdziesz w opisie funkcji, a sposób działania w zbieraniu opinii Google.
Dla ilu lokalizacji jest plan Sieć?
Do 15 lokalizacji. Firma obsługuje do 3, a Enterprise bez limitu.
Czy mogę mieć raport pod własnym logo?
Tak, w planie Enterprise raport PDF jest pod Twoim logo. W Firmie i Sieci raport PDF jest z marką OpinioWO.
Czy dostanę umowę powierzenia danych i fakturę zbiorczą?
Umowa powierzenia danych jest w planach Sieć i Enterprise. Faktura zbiorcza, SSO i SLA są w Enterprise.
Czy agencja może prowadzić wizytówki klientów?
Tak, jeśli klient udostępnił Ci wizytówkę. Role pozwalają oddzielić dostępy opiekunów od dostępu klienta, a raport pod własnym logo jest w Enterprise.