System do zbierania opinii dla firm lokalnych i sieci
OpinioWO to system do zbierania opinii Google, który łączy w jednym miejscu prośby o opinie po wizycie, link i kod QR, odpowiedzi pisane przez AI, ocenę opinii względem zasad Google, mapę pozycji wizytówki i tabelę ocen wszystkich lokalizacji. Poniżej każda funkcja z tym, co robi i w którym planie ją masz.
Prośby o opinie SMS i mailem po wizycie
Po każdej wizycie klient dostaje krótką wiadomość z linkiem do formularza opinii. Wiadomości wychodzą do każdego klienta, bo zasady Google zabraniają filtrowania i nagradzania za opinie. W planie Start masz 300 próśb w okresie, w Firmie 1 500, w Sieci 6 000. Wzory tekstów opisuje strona prośba o opinię.
- SMS i mail z linkiem prosto do opinii.
- Zgoda i wypis w każdej wiadomości.
- Import klientów plikiem CSV albo przez potwierdzenia wizyt.
Link i kod QR do opinii Google
Z linku wizytówki powstaje bezpośredni link do wystawienia opinii i kod QR, który drukujesz na ladę, ulotkę albo paragon. Klient skanuje telefonem i od razu pisze opinię. Link możesz wygenerować bez konta w narzędziu link do opinii Google, a o kodzie przeczytasz w opisie kodu QR do opinii Google.
Odpowiedzi na opinie w tonie Twojej firmy
Każda nowa opinia dostaje gotową odpowiedź: rzeczową, ciepłą albo przepraszającą, zależnie od ustawionego tonu i branży. Ty czytasz, poprawiasz i zatwierdzasz jednym kliknięciem. W Start masz 150 odpowiedzi w okresie, w Firmie 800, w Sieci 4 000. Opis znajdziesz na stronie odpowiedzi na opinie Google.
Ocena opinii względem zasad Google i gotowe zgłoszenie
OpinioWO sprawdza, czy opinia może łamać zasady treści Google, wskazuje, której zasady dotyczy, i przygotowuje tekst zgłoszenia. Zgłoszenie wysyłasz oficjalną drogą, a decyzję podejmuje Google. Nie obiecujemy usunięcia prawdziwej opinii. Limity to 5 ocen w Start, 30 w Firmie i 150 w Sieci. Szczegóły: usuwanie opinii Google.
Mapa pozycji i audyt wizytówki
Od planu Firma widzisz, na jakim miejscu w Mapach Google pojawia się wizytówka dla wybranych fraz: pięć fraz sprawdzanych co tydzień w Firmie i dwadzieścia fraz na lokalizację w Sieci. Do tego audyt wizytówki z listą poprawek. Mapa pokazuje stan, nie obiecuje miejsca. Więcej: pozycjonowanie wizytówki Google.
Opinie klientów na stronie i w jednym widoku
Opinie klientów są publiczne przy wizytówce, a OpinioWO zbiera je w jednym widoku, razem z odpowiedziami i statusem zgłoszeń. Zamiast przeglądać wizytówki pojedynczo, widzisz nowe opinie, ich nastrój i tematy, takie jak czas oczekiwania, cena czy obsługa. Przy kilku wizytówkach pomaga monitoring opinii.
Tabela ocen, ton marki, role i raport PDF
Plan Sieć dodaje tabelę ocen wszystkich lokalizacji, ustawienie tonu marki dla odpowiedzi oraz role i uprawnienia dla 15 osób w zespole. Raport miesięczny PDF dla zarządu jest w planach Firma i Sieć, a w Enterprise występuje pod Twoim logo. Enterprise obejmuje też SSO, SLA, umowę powierzenia danych i fakturę zbiorczą. Zobacz rozwiązanie dla sieci i agencji.
Plany i ceny
Start kosztuje 249 zł netto miesięcznie, Firma 590 zł, Sieć 1 490 zł, a Enterprise jest wyceniany mailem. Przy płatności rocznej cena spada o połowę: 125 zł, 295 zł i 745 zł za miesiąc. Do cen dolicza się 23 procent VAT. Pełne porównanie planów jest w cenniku.
Czy wiadomości SMS są wliczone w plan?
Tak. Prośby o opinie SMS i mailem są wliczone w limit planu, a limit to liczba wysłanych próśb w okresie. Usunięcie wysłanej prośby nie oddaje limitu.
Czy system działa dla wielu lokalizacji?
Tak. Firma obsługuje do 3 lokalizacji, Sieć do 15, a Enterprise bez limitu. Tabela ocen wszystkich lokalizacji jest od planu Sieć.
Czy mogę zrezygnować w dowolnym momencie?
Tak, rezygnację ustawiasz w panelu i plan nie odnawia się na kolejny okres.
Czy dostanę fakturę VAT?
Tak. Każda płatność kończy się fakturą VAT, a w Enterprise dostępna jest faktura zbiorcza.