Polityka prywatności serwisu opiniowo.pl

Administratorem danych osobowych osób odwiedzających serwis, zakładających konto i piszących do nas jest administrator serwisu opiniowo.pl. W sprawach danych osobowych piszesz na [email protected]. Dane klientów końcowych, czyli osób, do których użytkownik wysyła prośby o opinie, przetwarzamy w imieniu użytkownika, który jest ich administratorem. Ten podział opisujemy w punkcie 6 i na stronie o bezpieczeństwie danych.

Zakres danych zależy od tego, jak korzystasz z serwisu.

• Zapis i konto: adres mail, kod potwierdzający w postaci zaszyfrowanej, wybrany plan, data potwierdzenia konta.
• Dane o wejściu: adres IP, rodzaj przeglądarki i urządzenia, strona, z której przyszedłeś, oraz parametry adresu wskazujące źródło wejścia.
• Demo i narzędzia: treść opinii wklejona do demo, wybrana branża i ton. Prosimy nie wklejać danych osobowych w treści opinii.
• Korespondencja: adres mail i treść wiadomości wysłanych na [email protected].
• Rozliczenia: dane do faktury podane przez użytkownika oraz historia płatności.
• Dane klientów końcowych: imię, numer telefonu lub adres mail i data wizyty, które użytkownik dodaje do list wysyłkowych.

Dane przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach prawnych.

• Założenie i obsługa konta oraz świadczenie usługi: wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Rozliczenia, faktury i obowiązki podatkowe: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Odpowiedzi na wiadomości i wnioski: prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Bezpieczeństwo serwisu, ograniczanie nadużyć i limity demo: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Analiza, które strony prowadzą do zapisu, na podstawie parametrów wejścia: prawnie uzasadniony interes w rozwoju serwisu.

Dane powierzamy tylko tym podmiotom, które są potrzebne do działania usługi: dostawcom hostingu, wysyłki poczty elektronicznej, wysyłki SMS, przetwarzania tekstu opinii oraz obsługi płatności i księgowości. Działają one na podstawie umów powierzenia lub innych umów zapewniających ochronę danych. Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich w celach reklamowych. Dane przechowujemy w Unii Europejskiej.

Okres przechowywania zależy od rodzaju danych.

• Dane konta: do zamknięcia konta, a potem do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Dane rozliczeniowe: tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe i rachunkowe.
• Wiadomości na [email protected]: do zakończenia sprawy i przez okres potrzebny do obrony roszczeń.
• Treść opinii wklejonych do demo: do zakończenia sesji i krótkiego okresu technicznego, po którym jest usuwana.
• Dane o wejściu: do 12 miesięcy.
• Dane klientów końcowych: do czasu wysłania prośby i rozliczenia limitu, nie dłużej niż do zamknięcia konta użytkownika.

Gdy użytkownik dodaje do serwisu dane swoich klientów, jest ich administratorem, a my przetwarzamy je w jego imieniu, wyłącznie w celu wysłania prośby o opinię i rozliczenia limitu. Każda wiadomość zawiera sposób wypisu, a po wypisie nie wysyłamy kolejnych próśb. Jeśli jesteś klientem, który dostał prośbę o opinię, skieruj wniosek o swoich danych na [email protected], a przekażemy go właściwemu użytkownikowi i pomożemy w jego realizacji. Szablony wiadomości opisuje strona prośba o opinie.

Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnej chwili, a wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Swoje prawa zgłaszasz mailem na [email protected] i odpowiadamy w ciągu miesiąca. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu mail nie założymy konta.

Serwis korzysta wyłącznie z niezbędnych plików sesji, które utrzymują działanie formularza zapisu, kodu potwierdzającego, logowania i zabezpieczeń przed nadużyciami. Nie stosujemy plików reklamowych ani śledzących. Pliki sesji możesz usunąć w ustawieniach przeglądarki, ale część funkcji przestanie wtedy działać.

Chronimy dane szyfrowanym połączeniem, kontrolą dostępu i ograniczeniem liczby osób, które je widzą. O istotnych zmianach tej polityki informujemy w serwisie i mailem do użytkowników kont. W każdej sprawie dotyczącej danych napisz na [email protected]. Pozostałe informacje o usłudze znajdziesz w cenniku i pytaniach i odpowiedziach.